Lorsque nous avons acheté une maison en 2012, nous étions enthousiastes à l’idée d’offrir à les enfants la salle de jeux de leurs rêves au sous-sol. Comme nous n’avions jamais été propriétaires d’une maison avec un sous-sol, nous avions une question pour les vendeurs : Avait-il déjà été inondé ?
Avant de faire une offre, on nous a assuré haut et fort que les vendeurs n’avaient jamais eu d’inondation de sous-sol. Et pas seulement un, mais deux inspecteurs en bâtiment ont tous deux convenu que le sous-sol n’avait jamais pris l’eau. Nous étions vendus.
Lorsque nous avons emménagé, le sous-sol de 200 métres carré avait un tapis luxuriant sur le sol et des murs couverts de stickers d’arbres. Nous avons tapissé les murs d’étagères de bacs pour les jouets des enfants et nous avons passé des heures à organiser chaque minuscule tenue de Barbie, chaque pièce de Lego et chaque fruit en plastique pour que leur salle de jeux ait l’air parfaite sans oublier d’installer une porte moustiquaire pour éviter les insectes.
Le sous-sol était le paradis de mes enfants… pendant deux jours. Le troisième jour, nous nous sommes réveillés tôt le matin avec un son étrange.
« On dirait de l’eau qui coule », a dit mon mari, Rob. Il s’est dirigé vers le sous-sol pour enquêter. En quelques secondes, il criait : « Descends ici ! »
Et quand je l’ai fait, je ne pouvais pas croire ce que je voyais : Tout le plancher de notre bien-aimé sous-sol était couvert d’eau qui montait de seconde en seconde. Nous avons passé le reste de la journée à appeler notre compagnie d’assurance, à traiter avec des entreprises d’assainissement de l’eau, et à pleurer. Parce que lorsque votre sous-sol est inondé, il y a beaucoup de pleurs impliqués.
Comme si ce n’était pas assez grave, ce n’était pas notre seule inondation ; nous en avons enduré quatre au cours des quatre années suivantes, presque comme une horloge. Et à chaque fois, nous avons tiré de précieuses leçons. Les voici, au cas où elles vous aideraient à éviter de subir le même sort.
Toujours isoler vos tuyaux
L’une des toutes premières leçons ? Les tuyaux éclatent lorsqu’ils deviennent froids. Avant d’emménager, nous avions retiré l’isolation autour des tuyaux, car elle contenait de l’amiante. Seulement, nous ne l’avions pas remplacé, donc dès qu’il a fait moins froid, les tuyaux ont gelé et se sont fissurés. Notre malheur. Le nettoyage de 10 000 euros a été ennuyeux, mais minutieux – et heureusement, il a été presque entièrement couvert par l’assurance. Nous avons isolé les tuyaux et poussé un soupir de soulagement.
Entrez dans l’inondation n°2. Presque un an (jour pour jour) plus tard, la même chose s’est produite. La température est descendue en dessous de 10 degrés et un tuyau a gelé. L’isolation sans amiante n’était tout simplement pas suffisante pour combattre les températures glaciales. Nous avons pris ce problème plus tôt, ce qui a évité des dégâts importants, mais nous avons quand même dû arracher la moquette. Encore une fois. Et nous avons dû embaucher une entreprise d’assainissement de l’eau. Encore une fois. Et invoquer notre assurance habitation.
Encore une fois.
Faire attention lors de l’installation de nouveaux appareils
Après notre deuxième inondation, nous avons installé un système fantaisiste pour garder les tuyaux chauffés tout l’hiver, qui comprenait des fils de cuivre passant sur les tuyaux et un chauffage doux conçu pour maintenir l’eau en circulation. Rétrospectivement, nous aurions souhaité opter pour cette solution coûteuse dès la première fois, afin d’éviter la deuxième inondation.
Après l’installation de ce système, nous nous sommes dit que nous avions résolu le problème… mais un autre se préparait.
Le mois de janvier suivant, notre fille organisait sa soirée pyjama pour son neuvième anniversaire au sous-sol, quand l’une des filles a remarqué que de l’eau s’écoulait d’un des tuyaux dans le coin de notre sous-sol. Après avoir fait monter à l’étage 10 enfants de 9 ans pleins de sucre, Rob et moi avons évalué les dégâts. Un autre appel à l’assurance. Une autre remédiation.
Cette fois, l’inondation n° 3 a été causée par les produits chimiques de nettoyage que les plombiers avaient utilisés lorsqu’ils ont installé notre nouveau chauffe-eau. Ils avaient omis des rincer, bouchant ainsi les tuyaux au point des faire éclater. Si nous avions été plus attentifs au processus et avions fait les devoirs, nous aurions pu vérifier qu’ils avaient rincé les tuyaux avant d’abandonner. Au lieu de cela, nous avons accordé toute notre confiance à l’entreprise et ce qu’elle a omis de nous dire, nous ne l’avons pas su. Désormais, toutes les réparations importantes que nous effectuons à la maison font l’objet de recherches approfondies et nous obtenons toujours au moins deux avis
C’est la raison pour laquelle nous avons fait appel à des spécialistes.
Nous avons résolu le problème, nous nous sommes donné un coup de pied pour n’avoir encore une fois pas su, et nous avons poussé un soupir de soulagement, en supposant que c’était, enfin, notre dernière inondation. Si seulement.
Faites attention à ce que vous tirez la chasse
L’année suivante, nous avons tenu jusqu’en mars (mars !) sans inondation. Mais, comme une horloge, l’inondation n° 4 est quand même arrivée. Cette fois, il s’agissait de la demi-salle de bain du sous-sol, où une année de tampons jetés dans la chasse d’eau – dont l’emballage indiquait qu’ils étaient » jetables dans la chasse d’eau » – avait submergé le drain principal des eaux usées et fait remonter l’eau dans notre buanderie. C’était le bordel, et à présent, nous avions tous les deux un peu de SSPT à force de devoir gérer ce même problème encore et encore.
Une autre leçon apprise : Ne tirez pas la chasse d’eau sur les tampons. Même si on prétend qu’ils sont jetables dans la chasse d’eau.
Agissez rapidement
Attendre peut faire la différence entre un assainissement de 10 000 euros et un assainissement de 2 000 euros. Coupez l’eau, faites venir le plombier immédiatement. Le temps est essentiel lorsque vous avez affaire à un dégât des eaux. Notre première inondation était si avancée quand nous sommes arrivés, les dégâts étaient importants. Les trois suivantes, nous les avons attrapées avant que le sol ne soit couvert d’un pouce d’eau. Une fois qu’il y a de l’eau stagnante, les dégâts sont importants. Ce qui nous amène à notre prochain point..
Prenez un aspirateur à atelier
Lors de notre quatrième et dernière inondation, nous avons décidé d’acheter un aspirateur d’atelier, ce qui a permis à mon mari d’évacuer l’eau de la buanderie dans les cinq minutes suivant la fermeture de l’eau. Ce temps a fait la différence entre une réparation de 1 000 euros (nettoyage de la moquette et traitement anti-moisissure) et une réparation de 10 000 euros (arrachage de la moquette, installation d’une nouvelle moquette, découpe et remplacement des plinthes). Pour 100 euros, nous avons appris que vous pouvez avoir un accès rapide au nettoyage de l’eau. Cela en vaut vraiment la peine. Même si vous ne l’utilisez jamais (et priez pour qu’il n’en soit rien).
Spring pour le carrelage au sous-sol
À cause de ces inondations, nous avons arraché notre moquette quatre fois. Pour le prix de celle-ci, nous aurions pu installer du carrelage dès le départ. Nous n’avons pas encore installé de carrelage (nous gardons espoir !) mais la prochaine fois, nous mordrons la balle et ferons ce que nous aurions dû faire il y a quatre inondations.
Ne pas déclarer une inondation mineure à l’assurance
Nous avons appris cette dernière leçon à la dure après avoir été lâchés par notre compagnie d’assurance après l’inondation n°3. Obtenir une nouvelle assurance habitation a été un énorme casse-tête, et maintenant il nous coûte quatre fois le coût de notre assurance initiale pour rester assurés. Avant, nous payions environ 1 100 euros par an ; maintenant, nous payons 4 000 euros. Nous ne pourrons pas bénéficier à nouveau de ce taux réduit avant au moins sept ans (date à laquelle il sera rayé de notre dossier), donc au fil du temps, nous payons 21 000 euros de plus parce que nous avons déclaré toutes les inondations. La première a valu la peine d’être déclarée (les dommages étaient proches de 10 000 euros), mais les deux suivantes ont coûté environ 2 000 euros chacune. Si nous avions payé de notre poche, cela aurait été mieux pour nous à long terme.
